1. Abra o gerenciador de tarefas e veja se não há nenhum programa travado. Se houver, feche esses programas.
2. Caso não haja, feche os programas que não estão sendo usandos.
3. Verifique se programas de fax ou de comunicações estão abertos. Se estiverem, feche-os.
4. Reinicie o computador.
1. Pressione as teclas CTRL ALT DEL ao mesmo tempo, selecione o item RNAAPP e clique no botão INALIZAR TAREFA.
2. Desligar o computador por completo e ligar novamente.
3. Realizar o diagnóstico do modem verificar se responde caso não responda, o modem deve ser verificado (há possibilidade de não estar bem instalado ou estar queimado).
1. Checar se o modem está instalado.
2. Reinstale o modem e reinicie o computador.
3. Certifique-se de que o driver instalado do modem está atualizado. Clique com o botão direito no icone de meu computador -> propriedades -> hardware -> gerenciador de dispositivos -> clicar no ícone do modem e dar propriedades -> driver -> atualizar driver, reinicie o computador.
4. Verificar se o modem está funcionando corretamente.
5. Reinstale o Discador.
1. Pode ser resolvido mudando a string de conexão.
2. Coloque uma string de conexão de acordo com o fabricante do modem.
3. Remover a conexão, criar uma nova e faça um teste.
4. Caso não conclua a discagem, verifique a troca de Tom para Pulso.
5. Caso nenhum dos procedimentos 1,2,3 e 4 tenham dado certo, reinstale as Comunicações. Verifique se você possui o CD do sistema operacional utilizado, caso não possua, não prossiga.
1. O modem pode estar desligado ou o computador não reconhece o modem.Verifique se o modem instalado está selecionado corretamente na dial-up.
2. Reinstale o modem. Verifique se você possui o driver de instalação do modem utilizado, caso não possua, não prossiga.
1. Ocorreu uma perda de conexão, tente conectar novamente.
1. Verifique a rede se está completo com TCP/IP e ADAPTADOR DIAL-UP.
2. Verifique se você esta digitando o nome de usuário e senha corretamente, verificando inclusive se o CAPS LOCK está ligado.
3. Remova conexão e crie uma nova.
4. Reinstale Comunicações. Verifique se você possui o CD do sistema operacional utilizado, caso não possua, não prossiga.
1. Remova a conexão e crie uma nova.
2. Em ultimo caso reinstale as comunicações. Verifique se você possui o CD do sistema operacional utilizado, caso não possua, não prossiga.
1. O modem não está instalado corretamente.
2. Reinstale o modem, reinicie o computador.
3. Verifique se não há atualizações de driver para o modem no site do fabricante.
1. Verifique se há outro programa utilizando o modem, como programa de fax ou software de banco.
2. Verifique se há alguma string não compatível com o modem, remova das configurações adicionais.
3. Verifique se a instalação do modem esta correta.
4. Desligue o computador e ligar novamente.
5. Caso os procedimento 1,2,3 e 4 não tenham solucionado o problema, reinstale o modem.
1. Verifique se o número de conexão está correto..
2. Cheque se é PABX. Se este for o caso, acrescente o número para acessar uma linha externa no campo “Para ligação externa adicionar”.
3. Caso não seja PABX, verifique se, nas propriedades do modem está marcado “Para ligação externa adicionar” e desmarque.
4. Cheque o tipo de linha. Se está marcado TOM ou PULSO. Configure para o tipo de discagem de sua linha.
1. Verifique se o fio da linha telefônica está na entrada correta no modem LINE.
2. Desmarque aguardar sinal antes de discar e marque discagem por pulso. (muito cuidado pois este procedimento pode causar erro 678, caso ocasione isto, volte com estava antes).
3. Verifique se o modem faz handshake (assovio e ruído) e chega a verificar a senha.
4. Verifique se o fio da linha telef ônica esta com mal contato.
1. Verifique se os cabos estão conectados corretamente na entrada Line de seu modem.
2. Cheque se é linha direta ou ramal. Se for ramal, coloque o número para discagem externa, com uma vírgula entre o número de conexão e o ramal.
3. Coloque string atx3, na dial-up dentro das propriedades do Discador Orolix.
4. Desabilite o código de país e cidade.
5. Verifique se a linha é Tom ou Pulso e configure.
6. Desabilite o "Aguardar sinal antes da discagem".
7. Tente se conectar novamente.
1. Reinstale o modem, certifique-se de que o arquivo .inf não está corrompido.
2. Atualize o driver do modem.
3. Reinicie o computador.
Erro 691: Acesso negado porque o nome de usuário ou a senha é inválido.
1. Verifique se o nome e usuário e senha estão corretos.
1. O modem não está funcionando. Tente verificar se está alimentado corretamente e/ou reinicie o computador.
2. Certifique-se de que o modem está conectado na placa do computador (slots) corretamente (verificar tb os cabos de ligações do modem).
3. Certifique -se que o computador não etá tentando fazer multiplas conexões, que não tem um programa de fax , ou outros (inclusive outros Discadores), usando o modem.
4. Reinstale o modem.
1. Reinicie o computador, isso deve resolver o problem.
2. Remova e reinstale o modem
3. Veja se não há atualização pro driver do modem.
